Operadoras de telefonia italiana

Aqui estão os operadores menos transparentes de acordo com a pesquisa da Altroconsumo

A Altroconsumo realizou uma nova investigação sobre o transparência das operadoras de telefonia no setor aqui na Itália. A pesquisa foi realizada em Pontos de venda 160 localizado em Milão, Turim, Roma, Nápoles e Palermo. Para ter uma visão mais precisa, as lojas em questão são de diferentes empresas da 11. Se você já lidou com uma loja de um determinado operador, provavelmente terá percebido que a transparência não está na agenda. E, de fato, os resultados desses testes não são os mais positivos, de fato.

Altroconsumo indica quais operadores são os mais e menos transparentes na Itália

Dos dados obtidos da Altroconsumo, apenas os 6% dos varejistas fornecem todos os detalhes, mesmo aqueles limiares extras. Basta dizer que nas 92% de lojas o gestor não solicitou informações sobre o cliente que tinha na frente, para propor a oferta mais adequada. Mesmo em 50% dos casos foram fornecidos informação errada (se não houver nenhum) sobre penalidades e rescisão antecipada. Sem mencionar que o% 23 dos funcionários não especificou qual oferta eles estavam falando.

Se considerarmos a informação pré-contratual, bem os 70% dos operadores obtiveram votos negativos e são precisamente os principais operadores como Vodafone e TIM ter feito pior no geral. Do ponto de vista da informação oculta, marcas como são as vantagens CoopVoce ed I. móvelou as marcas com as ofertas mais simples e virtualmente sem custos extra-limiar ou de retirada.

operadores menos transparentes

Este acima é o ranking elaborado pela Altroconsumo, levando em consideração parâmetros como informações pré-contratuais, o processo de ativação e serviços adicionais. Somando tudo que você consegue os operadores mais transparentes são CoopVoce e Fastweb e, mais geralmente, percebemos como operadores virtuais (ou MVNOs, se você preferir) são capazes de vencer neste ranking. Isso porque eles tendem a ser os operadores com as ofertas mais simples, diferentemente das empresas líderes do setor.


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