Operadoras de telefonia italiana

Aqui estão os operadores menos transparentes de acordo com a pesquisa da Altroconsumo

A Altroconsumo realizou uma nova investigação sobre o transparência das operadoras de telefonia no setor aqui na Itália. A pesquisa foi realizada em Pontos de venda 160 localizado em Milão, Turim, Roma, Nápoles e Palermo. Para ter uma visão mais precisa, as lojas em questão são de 11 empresas diferentes. Se você já lidou com uma loja de um determinado operador, provavelmente já notou que a transparência não está na agenda. E, de fato, os resultados desses testes não são os mais positivos, de fato.

Altroconsumo indica quais operadores são os mais e menos transparentes na Itália

Dos dados obtidos da Altroconsumo, apenas os 6% dos varejistas fornecem todos os detalhes, mesmo aqueles com limite extra. Basta dizer que em 92% das lojas o gerente não solicitou informações sobre o cliente que tinha à sua frente, a fim de propor a oferta mais adequada. Até 50% dos casos foram fornecidos informação errada (se não houver nenhum) sobre penalidades e rescisão antecipada. Sem mencionar que o% 23 dos funcionários não especificou qual oferta eles estavam falando.

Se considerarmos a informação pré-contratual, bem os 70% dos operadores obtiveram votos negativos e são precisamente os principais operadores como Vodafone e TIM ter feito pior no geral. Do ponto de vista da informação oculta, marcas como são as vantagens CoopVoce ed I. móvel, ou as marcas com as ofertas mais simples e praticamente sem custos extras ou de retirada.

operadores menos transparentes

Este acima é o ranking elaborado pela Altroconsumo, levando em consideração parâmetros como informações pré-contratuais, o processo de ativação e serviços adicionais. Somando tudo que você consegue os operadores mais transparentes são CoopVoce e Fastweb e de maneira mais geral, notamos como os operadores virtuais (ou MVNOs, se preferir) são capazes de vencer neste ranking. Isso ocorre porque eles tendem a ser os operadores com as ofertas mais simples, diferentemente das empresas líderes do setor.


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