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TIM: como bloquear serviços pagos e solicitar um reembolso

Logotipo da TIM

Com a ativação de um SIM operador Além de se beneficiar de serviços clássicos como Internet, chamadas e mensagens, os usuários também têm a possibilidade de ativar outros serviços de terceiros. Embora tenha se tornado mais difícil ativar os serviços pagos por engano (como logotipos, clima, horóscopos, toques e serviços desse tipo), TIM oferece a possibilidade de desligue-os completamente. E se você foi cobrado por serviços não solicitados, nem todo mundo sabe que você também pode solicitar um reembolso.

TIM: aqui está como solicitar o reembolso de serviços pagos ativados por engano

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Serviços pagos podem ser bloqueados completamente, fazendo o pedido através do serviço ao cliente 119. Além disso, parece que é possível com o bloco dos serviços também através do chat de TIM, a área do cliente do site ou a página do Facebook (inserindo seus dados, código de imposto e consentimento). O bloqueio pode ser total ou limitado a categorias individuais (como serviços proibidos para menores, para doações de caridade e assim por diante).

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Se você é um cliente da TIM e foi vítima de qualquer serviço de sobretaxa - na maioria das vezes ativado por uma empresa terceirizada via SMS, MMS e dados - você terá 12 dias para solicitar o reembolso do valor cobrado.

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Basta enviar um SMS para 119 (grátis) com o texto Reclamação de serviços VAS não solicitados ou ligue para o 119 ou o Call Center Unico - 800442299 - diretamente para falar com um operador. Para desativar o serviço ofensivo, você pode enviar um SMS para 119 com o texto Desativação de serviços de VAS. Lembramos que esta última solução não diz respeito ao bloqueio completo de serviços pagos.


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