Amazon cria unidade interna para combater produtos falsificados

Já faz algum tempo que as compras on-line são totalmente (ou quase) liberadas pela alfândega, graças principalmente a realidades como Amazon. Ao contrário de plataformas concorrentes como eBay e Aliexpress, muitas vezes mais baratas, ele mantém um controle maior doautenticidade dos produtos. Ao vender diretamente muitos dos produtos do catálogo, você pode confiar em seus próprios armazéns, impedindo que vendedores de terceiros tirem proveito deles. Infelizmente, porém, isso não impede realidades ambíguas, talvez até criminosas, que usam a Amazon para vender itens falsos.

Embora não seja uma falha diretamente atribuível à Amazon, é inegável que o fenômeno da venda de mini falsos à credibilidade da empresa. Precisamente por esse motivo, a administração anunciou a criação de um equipe interna global quem cuidará de combater esse fenômeno feio. É chamado Unidade de Crimes Contrafeitos e é composto por ex-promotores federais, investigadores e analistas de dados que, com a ajuda de recursos externos (como serviços de pagamento), tentarão identificar fornecedores mal-intencionados.

Luta contra falsificações: a Amazon cria uma força-tarefa para combatê-las

jeff bezos

Ao mesmo tempo, a Amazon trabalha lado a lado com as agências policiais e as marcas envolvidas para suprimir as vendas de produtos falsificados, dadas as inúmeras críticas recebidas. Conforme declarado pelo vice-presidente Dharmesh Mehta, "cada falsificador perceberá que será responsabilizado na máxima extensão possível nos termos da lei" Apesar de ter enormes armazéns cheios de produtos, milhões de vendedores de terceiros eles operam diariamente na Amazon, ocupando metade do total de vendas. Algo indispensável para o ecossistema da plataforma, mas que ao mesmo tempo representa um risco muito alto. O próprio governo Trump colocou a Amazon na lista de sites que facilitam a venda de produtos falsificados, em particular a divisão Canadá, França, Alemanha, Índia e Reino Unido.

A Amazon decidiu resolver o problema já em 2019, investindo mais de US $ 500 milhões na criação de Project Zero. O programa permite que as marcas afetadas intervenham com mais eficiência, removendo falsificações do banco de dados de comércio eletrônico de Jeff Bezos. Desde então, mais de 2,5 milhões de vendedores suspeitos foram bloqueados, além de mais de 6 bilhões de anúncios suspeitos. Além disso, desde janeiro de 2020, a Amazon começou a fornecer às autoridades americanas e europeias todos os dados relacionados a anúncios suspeitos e não mais apenas os mais relevantes.


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